VALSTYBINĖS LIGONIŲ KASOS

PRIE SVEIKATOS APSAUGOS MINISTERIJOS

DIREKTORIUS

ĮSAKYMAS

DĖL GYVENTOJŲ APTARNAVIMO LIGONIŲ KASOSE BENDRUOJU TELEFONO NUMERIU

2018 m. lapkričio 13 d. Nr. 1K-289

Vilnius

Siekdama gerinti gyventojų aptarnavimą telefonu Valstybinėje ligonių kasoje prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) ir teritorinėse ligonių kasose (toliau – TLK), taip pat mažinti finansinę naštą dėl konsultacijų besikreipiantiems gyventojams:

1. N u s t a t a u, kad:

1.1. nuo 2018 m. gruodžio 1 d. gyventojai konsultuojami šiuo bendruoju telefono numeriu (8 5) 2322 222, skambinant iš užsienio – (+370 5) 232 2222 (skambinant šiais numeriais taikomas mažesnis mokėjimo tarifas);

1.2. komercinis telefono numeris (8 700) 88888 naudojamas iki 2019 m. gruodžio 31 d. tik informaciniam pranešimui apie pasikeitusį bendrąjį gyventojų konsultavimo telefonu numerį teikti.

2. P a v e d u:

2.1. VLK Ryšių su visuomene skyriui informaciją dėl bendrojo telefono numerio keitimo skelbti viešai ir užtikrinti šios informacijos atnaujinimą VLK interneto svetainėje;

2.2. TLK savo interneto svetainėse paskelbti informaciją dėl bendrojo telefono numerio keitimo;

2.3. VLK Draudžiamųjų privalomuoju sveikatos draudimu registro skyriui koordinuoti bendrojo telefono numerio keitimą ir užtikrinti konsultavimo telefonu statistikos duomenų kaupimo, pokalbių įrašymo ir kitų konsultavimo parametrų administravimo funkcijų perjungimą bei priskyrimą naujajam telefono numeriui;

2.4. Informacinių technologijų departamento direktoriui kontroliuoti šio įsakymo vykdymą.

3. S k e l b i u šį įsakymą Teisės aktų registre.

Ekonomikos departamento direktorė,

laikinai vykdanti direktoriaus funkcijas                                              Simona Adamkevičiūtė