VALSTYBINĖS MOKESČIŲ INSPEKCIJOS PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS FINANSŲ MINISTERIJOS VIRŠININKO

Į S A K Y M A S

dėl VALSTYBINĖS MOKESČIŲ INSPEKCIJOS PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS FINANSŲ MINISTERIJOS VIRŠININKO 2007 M. SPALIO 9 D. ĮSAKYMO Nr. VA-66 „DĖL KONSULTACIJŲ IR ATSAKYMŲ Į PAKLAUSIMUS TEIKIMO VALSTYBINĖJE MOKESČIŲ INSPEKCIJOJE TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO“ PAKEITIMO

2013 m. spalio 11 d. Nr. VA-64

Vilnius

P a k e i č i u Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. spalio 9 d. įsakymą Nr. VA-66 „Dėl Konsultacijų ir atsakymų į paklausimus teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklių patvirtinimo“ (Žin., 2007, Nr. 106-4364; 2011, Nr. 118-5597):

1. Išdėstau antraštę taip:

„DĖL KONSULTACIJŲ IR INFORMACIJOS TEIKIMO VALSTYBINĖJE MOKESČIŲ INSPEKCIJOJE TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO“

2. Nurodytuoju įsakymu patvirtintose Konsultacijų ir informacijos teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklėse:

2.1. Išdėstau 3 punkto ketvirtąją ir penktąją pastraipas taip:

„informacija – tai paklausėjui žodžiu ar raštu pateikiama informacija apie mokesčius, jų lengvatas, informacija apie galiojančius mokesčių teisės aktus bei kita informacija, reikalinga jo mokestinėms prievolėms vykdyti (t. y. teisės aktuose išdėstytos mokesčių, apmokestinimo, apskaičiavimo, deklaravimo, sumokėjimo ir kitų mokestinių procedūrų taikymo nuostatos bei pateiktų dokumentų statusai, būsenos, mokesčių mokėtojų apskaitos kortelės duomenys, informacija iš trečiųjų šaltinių, informacija apie turimas nepriemokas ar panašiai),

informuojantis padalinys – tai VMI prie FM ir / ar AVMI administracijos padalinys, atliekantis mokestinių prievolių administravimą,“.

2.2. Išdėstau 3 punkto septintąją pastraipą taip:

„konsultuojantis padalinys – tai VMI prie FM administracijos padaliniai, teikiantys konsultacijas paklausėjams,“.

2.3. Papildau 3 punktą tokia devintąja pastraipa (ankstesniąsias devintąją, dešimtąją, vienuoliktąją dvyliktąją, tryliktąją, keturioliktąją ir penkioliktąją pastraipas laikau dešimtąja, vienuoliktąja dvyliktąja, tryliktąja, keturioliktąja, penkioliktąja ir šešioliktąja pastraipomis):

„Mano VMI – Valstybinės mokesčių inspekcijos interneto svetainės e. VMI autorizuotų paslaugų sritis,“.

2.4. Išdėstau 3 punkto šešioliktąją pastraipą taip:

„Valstybinės mokesčių inspekcijos interneto svetainė – tai Valstybinės mokesčių inspekcijos interneto svetainė, kurios adresas www.vmi.lt“.

2.5. Išbraukiu 4 punkto preambulėje žodį „faksų“.

2.6. Pripažįstu netekusiu galios 4.3 punktą.

2.7. Išdėstau 5 punktą taip:

„5. Paklausimus Valstybinei mokesčių inspekcijai paklausėjai gali pateikti tokiais būdais:

5.1. pateikti raštu:

5.1.1. per Mano VMI, užpildę elektroninių paklausimų formą;

5.1.2. atsiųsti paštu (per pašto paslaugų teikėjus);

5.1.3. tiesiogiai VMI prie FM;

5.2. paskambinę konsultavimo telefonais;

5.3. atvykę į AVMI;

5.4. seminarų metu Taisyklių IV skyriuje „Mokesčių mokėtojų konsultavimas seminarų metu“ nustatyta tvarka;

5.5. užsienio asmenys, kurie nėra registruoti kaip mokesčių mokėtojai Mokesčių mokėtojų registre, paklausimą gali pateikti užpildę elektroninių paklausimų formą angliškos versijos Valstybinės mokesčių inspekcijos interneto svetainės skyrelyje, skirtame paklausimams pateikti, arba raštu Taisyklių 5.1.2, 5.1.3 punktuose nustatytais būdais.“

2.8. Išdėstau 6 punktą taip:

„6. Konsultacijas į paklausimus ir atsakymus į kreipimąsi gauti informaciją, pateiktus Taisyklių 5.2 punkte nustatytu būdu (konsultavimas telefonu), teikia VMI prie FM Mokesčių informacijos departamento Konsultavimo telefonu skyrius (toliau – Mokesčių informacijos centras).“

2.9. Išdėstau 7 punktą taip:

„7. Visos Mokesčių informacijos centre konsultavimo telefonu teikiamos konsultacijos turi būti įrašomos ir saugomos einamuosius ir penkerius praėjusius kalendorinius metus.“

2.10. Išdėstau 10 punktą taip:

„10. Paklausėjui pageidaujant, turi būti sudarytos sąlygos išklausyti jo pokalbio, kuris įvyko per einamuosius ir penkerius praėjusius kalendorinius metus, įrašą. Paklausėjas dėl pageidavimo išklausyti pokalbio įrašą turi kreiptis telefonu į Mokesčių informacijos centrą ir nurodyti, kurios AVMI informuojančiame padalinyje jis pageidauja išklausyti pokalbio įrašą. AVMI informuojančio padalinio valstybės tarnautojas ar darbuotojas turi susisiekti su paklausėju ir sudaryti sąlygas išklausyti jo pokalbio įrašą. Pokalbio įrašo popierinė kopija gali būti pateikta tretiesiems asmenims Lietuvos Respublikos įstatymų nustatytais atvejais, kai tai būtina jų funkcijoms atlikti, arba paklausėjui raštu sutikus ar paprašius.“

2.11. Išdėstau 11 punktą taip:

„11. Informacija apie paklausėjų iš trečiųjų šaltinių gautas pajamas ir patirtas išlaidas ar kita informacija, kurios laikymą paslaptyje Valstybinė mokesčių inspekcija privalo užtikrinti, telefonu teikiama tik tada, kai paklausėjas patvirtina savo asmens tapatybę. Tapatybei nustatyti paklausėjui gali būti pateikiami VMI prie FM patvirtinti klausimai, leidžiantys tinkamai identifikuoti paklausėją, arba identifikavimas vykdomas informacinių sistemų priemonėmis, suvedus mokesčių mokėtojui suteiktą prisijungimo (PIN) kodą Mano VMI sistemoje. Jeigu paklausėjas neatsako į visus žodžiu pateiktus klausimus teisingai, jam suteikiama tik bendro pobūdžio konsultacija.“

2.12. Išdėstau 13 punktą taip:

„13. Paklausėjai, kurių gauta konsultacija telefonu netenkina, konsultacijos raštu gali kreiptis vienu iš Taisyklių 5.1 punkte nurodytų būdų. Rašte turi būti nurodyta tiksli kreipimosi telefonu data, laikas ir telefono numeris, iš kurio buvo skambinta, taip pat argumentai, kodėl netenkina gauta konsultacija telefonu.“

2.13. Išdėstau 14 punktą taip:

„14. Informacija žodžiu teikiama atvykus į AVMI informuojantį padalinį arba paskambinus konsultavimo telefonais. Informacija raštu teikiama pateikus paklausimą vienu iš Taisyklių 5.1 punktuose nurodytų būdų.“

2.14. Išbraukiu 17 punkte žodžius „arba paskambinti konsultavimo telefonais“.

2.15. Išbraukiu 18 punkto pirmajame sakinyje žodį „žodžiu“.

2.16. Išdėstau 22 punktą taip:

„22. Raštu teikiama bendro pobūdžio konsultacija.“

2.17. Išdėstau 23 punkto antrąjį sakinį taip:

„Šiame punkte nurodyto dokumento pateikti nereikia, kai teikiama konsultacija Taisyklių 5.1.1 punkte nustatytu būdu arba kai paklausimas susijęs su bendro pobūdžio konsultacija.“

2.18. Išdėstau 25 punktą taip:

„25. Teikiami rašytiniai paklausimai turi būti tvarkingai ir įskaitomai parašyti valstybine kalba (išskyrus užsienio valstybės institucijos, kito užsienio subjekto ar tarptautinės organizacijos pateiktus paklausimus), juose turi būti aiškiai suformuluoti klausimai (aprašyta situacija, dėl kurios norima gauti konsultaciją), paklausėjo pasirašyti (kai siunčiami paštu (per pašto paslaugų teikėjus), pateikiami tiesiogiai VMI prie FM), nurodytas konsultacijos gavimo tikslas. Paklausimuose turi būti nurodyti:

25.1. paklausėjo – fizinio asmens – vardas, pavardė, tikslus gyvenamosios vietos adresas, elektroninio pašto adresas, jeigu paklausėjas turi elektroninį paštą, taip pat telefono numeris (jeigu paklausėjas jį turi). Jeigu paklausimas susijęs su teikimu informacijos, kurios laikymą paslaptyje Valstybinė mokesčių inspekcija privalo užtikrinti, kartu su paklausimu pateikiamas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas, atitinkantis Taisyklių 23 punkte nustatytus reikalavimus. Jeigu paklausimas teikiamas Taisyklių 5.1.1 punkte nustatytu būdu, nereikia nurodyti elektroninio pašto adreso, telefono numerio, taip pat nereikia pateikti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento.

25.2. paklausėjo – juridinio asmens – pavadinimas, tikslus buveinės adresas, identifikacinis numeris (kodas), telefono numeris. Taip pat nurodyti elektroninio pašto adresą, jeigu paklausėjas nėra Mano VMI vartotojas.“

2.19. Išdėstau 30 punktą taip:

„30. Elektroniniai paklausimai, pateikti per Mano VMI, nenaudojant elektroninių paklausimų formos, arba užsienio asmenų, neregistruotų Mokesčių mokėtojų registre, nepateikti per angliškos versijos VMI prie FM interneto svetainės skyrelį, skirtą paklausimams pateikti, nenagrinėjami. Tokie paklausimai grąžinami paklausėjui ir nurodoma grąžinimo priežastis bei rašytinių paklausimų pateikimo būdai.“

2.20. Išdėstau 33 punkto pirmąjį sakinį taip:

„33. Paklausėjo atstovui, teikiančiam paklausimą Taisyklių 5.1.2, 5.1.3 ir 5.3 punktuose nurodytais būdais, nereikia pateikti šiame punkte nurodyto atstovavimo dokumento, kai jis yra įtrauktas į Mokesčių mokėtojų registrą kaip tą paklausėją atstovaujantis asmuo.“

2.21. Išdėstau 34 punktą taip:

„34. Paklausėjo rašytiniai paklausimai registruojami tik Valstybinės mokesčių inspekcijos jungtiniuose dokumentų registruose, neatsižvelgiant į tai, kad buvo adresuoti, pateikti ar įteikti AVMI.“

2.22. Išdėstau 40 punktą taip:

„40. Rašytinės konsultacijos į paklausimus, gautus per Mano VMI, teikiamos tik per Mano VMI. Jeigu dėl techninių kliūčių nepavyksta to padaryti, konsultacija raštu siunčiama paštu (per pašto paslaugų teikėją) arba paklausėjo nurodytu elektroniniu paštu.“

2.23. Papildau 42 punktą tokia antrąja pastraipa:

„Konsultacijas į Lietuvos valstybės institucijų, Pramonės ir prekybos amatų rūmų, asociacijų, atstovaujančių mokesčių mokėtojams, pateiktus raštu paklausimus, į kuriuos sudėtinga atsakyti dėl objektyvių priežasčių (dėl skirtingai suformuotos ar visai nesuformuotos mokestinės praktikos, neparengto apibendrinto mokesčio įstatymo paaiškinimo (komentaro), ar reikia parengti paaiškinimą (komentarą)), teikia VMI prie FM Teisės departamentas.“

2.24. Išdėstau 48 punkto antrąjį sakinį taip:

„48. Taip pat registruotis į seminarą galima konsultavimo telefonais;“.

2.25. Išdėstau 49.5 punktą taip:

„49.5. seminaro laikas (data, bendra trukmė valandomis, pradžia ir pabaiga);“

2.26. Išdėstau 49.7 punktą taip:

„49.7. konsultavimo telefonais;“.

2.27. Papildau tokiu 49.9 punktu:

„49.9. seminaro forma.“

2.28. Išdėstau 50 punktą taip:

„50. Jeigu mokesčių mokėtojai, užsiregistravę į seminarą, nori atšaukti savo dalyvavimą tame seminare apie tai gali informuoti konsultavimo telefonais, prisijungę prie Mano VMI ir nurodyti, kokiame seminare atsisako dalyvauti.“

2.29. Įrašau 52 punkte po žodžių ir skaičių „Žin., 2007, Nr. 138-5700;“ skaičius „2012, Nr. 94-4872“.

Viršininkas                                                                       Modestas Kaseliauskas