VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBOS
DIREKTORIUS
ĮSAKYMAS
DĖL VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBOS INFORMACIJOS TEIKIMO VIEŠOSIOS INFORMACIJOS RENGĖJAMS IR SKLEIDĖJAMS TVARKOS APRAŠO PATVIRTINIMO
2020 m. gruodžio 16 d. Nr. 1-308
Vilnius
Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos visuomenės informavimo įstatymo 6 straipsniu ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2015 m. gruodžio 23 d. nutarimu Nr. 1333 „Dėl Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nuostatų patvirtinimo“ patvirtintų nuostatų 9.1.4. punktu:
1. T v i r t i n u Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos informacijos teikimo viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams tvarkos aprašą (pridedama).
2. Į p a r e i g o j u:
2.1. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (toliau – Tarnyba) valstybės tarnautojus bei darbuotojus, pagal kompetenciją teikiant informaciją viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams, laikytis nustatyto tvarkos aprašo;
3. P a v e d u įsakymo vykdymo kontrolę Tarnybos Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriaus vedėjai Daliai Malinauskienei.
4. P r i p a ž į s t u netekusiu galios Tarnybos direktoriaus 2018 m. gegužės 28 d. įsakymą Nr. 1-105 „Dėl Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos informacijos teikimo viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams tvarkos aprašo patvirtinimo“.
PATVIRTINTA
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos
tarnybos direktoriaus 2020 m.
gruodžio 16 d. įsakymu Nr. 1-308
VALSTYBINĖS VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBOS
INFORMACIJOS TEIKIMO VIEŠOSIOS INFORMACIJOS RENGĖJAMS IR SKLEIDĖJAMS TVARKOS APRAŠAS
I SKYRIUS
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos informacijos teikimo viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams aprašas (toliau – aprašas) nustato Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (toliau – Tarnyba) ir jos regioninių padalinių informacijos teikimo viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams tvarką ir būdus, reglamentuoja informacijos teikimo formą ir turinį bei informaciją teikiančių valstybės tarnautojų ir darbuotojų, dirbančių pagal darbo sutartis (toliau – Tarnybos darbuotojai), kompetenciją.
2. Aprašas parengtas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Konstitucija, Lietuvos Respublikos visuomenės informavimo įstatymu, Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymu bei kitais teisės aktais.
3. Aprašo tikslas – užtikrinti Tarnybos veiklos viešumą, sudaryti sąlygas visuomenei susipažinti su Tarnybos vykdoma veikla bei priimtais sprendimais ir taip skatinti visuomenės pasitikėjimą Tarnyba bei prisidėti prie vartotojų švietimo ir informuotumo gerinimo.
4. Viešajai informacijai priskiriama informacija apie Tarnybos vykdomą vartotojų teisių apsaugą, ne maisto produktų rinkos priežiūrą ir turizmo paslaugų teikėjų veiklos priežiūrą, taip pat informacija apie Tarnybos veiklą, jos tikslus ir uždavinius, kuri yra skirta viešai skleisti.
5. Tarnybos teikiama informacija skirstoma:
5.1. Operatyvi informacija – reaguojant į vartotojų teisių apsaugos, ne maisto produktų rinkos priežiūros ir turizmo paslaugų teikėjų veiklos priežiūros naujienas ir aktualijas teikiama informacija, naujausi duomenys apie Tarnybos priežiūros srityse nustatytus pažeidimus bei taikytas poveikio priemones.
6. Teikiant informaciją viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams vadovaujamasi šiais principais:
6.1. informacijos išsamumo – viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams turi būti pateikta visa pagal teisės aktus teiktina jų prašymo turinį atitinkanti informacija;
6.2. informacijos tikslumo – viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams teikiama informacija turi atitikti Tarnybos disponuojamą informaciją;
6.3. teisėtumo – Tarnybos veiksmai teikiant informaciją grindžiami šiuo aprašu ir kitais teisės aktais;
6.5. pagalbos – viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams teikiama pagalba įgyvendinant teisę gauti informaciją.
II SKYRIUS
INFORMACIJOS TEIKIMO VIEŠOSIOS INFORMACIJOS RENGĖJAMS IR SKLEIDĖJAMS SUBJEKTAI
7. Tarnybos informacijos teikimo viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams atstovai yra:
8. Kiti Tarnybos darbuotojai informaciją viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams teikia tik pagal savo kompetenciją, iš anksto suderinę su skyriaus vedėju bei Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriumi.
III SKYRIUS
INFORMACIJOS TEIKIMO FORMA, TURINYS IR TVARKA
10. Informacijos pateikimo viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams formos yra:
11. Rašytiniai ir audiovizualiniai pranešimai informacijos rengėjams ir skleidėjams bei informacija, kurios pagrindu jie parengti, kaupiama ir saugoma Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriuje ne mažiau kaip vienerius metus.
12. Tarnybos darbuotojas, gavęs viešosios informacijos rengėjo ar skleidėjo prašymą pateikti informaciją, jį nukreipia Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriui.
13. Tais atvejais, kai gaunamas žurnalistų pašymas pateikti informaciją ar gauti interviu apie Tarnybos veiklą, vykdomas funkcijas ar atliekamą tyrimą, Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius, atsižvelgdamas į prašomos informacijos pobūdį, parengia atsakymą ir jį suderina su kompetentingo skyriaus vedėju.
14. Tais atvejais, kai gaunamas žurnalistų prašymas gauti informaciją apie Tarnybos poziciją arba pakomentuoti sudėtingą, visuomenei jautrų klausimą, Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius parengia informaciją ir ją suderina su kompetentingo skyriaus vedėju, kancleriu, direktoriaus pavaduotoju bei Tarnybos direktoriumi.
15. Viešosios informacijos rengėjų ar skleidėjų atvykimas į Tarnybą rengti reportažų, filmuoti arba fotografuoti turi būti iš anksto suderintas su Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriumi.
16. Suderintą atsakymą viešosios informacijos rengėjui ar skleidėjui teikia Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius arba kitas įgaliotas Tarnybos atstovas, su pastaba, kad jį skelbiant būtų nurodomas informacijos šaltinis.
17. Atsakymas į viešosios informacijos rengėjo ar skleidėjo prašymą teikiamas:
17.1. kai atsakymas nereikalauja kaupti papildomų duomenų, viešosios informacijos rengėjams ir (ar) skleidėjams jis turi būti pateikiamas ne vėliau kaip per vieną darbo dieną;
19. Tais atvejais, kai visuomenės informavimo rengėjams ar skleidėjams informacija negali būti teikiama, apie atsisakymo suteikti informaciją priežastis turi būti pranešama ne vėliau kaip kitą darbo dieną.
20. Viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams neteikiama ši informacija:
20.3. informacija, kuri pakenktų žmogaus garbei, orumui ar saugumui, fizinių ir juridinių asmenų teisėtiems interesams;
21. Viešoji informacija, kuri Tarnybos darbuotojų pateikiama visuomenės informavimo priemonėse, turi būti teisinga, tiksli ir nešališka.
22. Informacija, kurią viešosios informacijos rengėjui ar skleidėjui laikydamasis šio aprašo nuostatų pateikia įgaliotas Tarnybos atstovas, yra oficiali, ji negali prieštarauti oficialiai Tarnybos pozicijai.
IV SKYRIUS
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
24. Tarnybos darbuotojai, pateikę viešosios informacijos rengėjams ir skleidėjams neatitinkančią tikrovės informaciją ar kitaip pažeidę teisės aktų bei šio aprašo nuostatas, atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
25. Viešosios informacijos rengėjui ar skleidėjui iškraipius Tarnybos atstovo perduotos informacijos turinį ir paskelbus tikrovės neatitinkančią informaciją, Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius turi teisę parengti motyvuotą paneigimą ir, suderinęs su Tarnybos direktoriumi, išsiųsti viešosios informacijos rengėjui ar skleidėjui, reikalaudamas paskelbti šį paneigimą. Tarnyba taip pat pasilieka teisę kreiptis dėl visuomenės informavimo principų ir profesinės etikos normų neatitinkančio viešosios informacijos rengėjų ar skleidėjų elgesio į kompetentingas institucijas.