| Eil. Nr. |
Paslaugos pavadinimas |
Paslaugos teikimo kriterijai |
Paslaugos teikimo apibūdinimas |
| 1. |
Atvirasis darbas su jaunimu |
|
|
| 1.1. |
|
Laikas |
Paslauga pradedama teikti ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo jauno žmogaus kreipimosi į savivaldybę ar į paslaugos teikėją dienos. |
| 1.2. |
|
Teikimo būdai |
Paslauga teikiama taip, kaip nurodyta socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamuose atvirojo darbo su jaunimu tvarkos apraše, darbo su jaunimu gatvėje tvarkos apraše, mobiliojo darbo su jaunimu tvarkos apraše, jaunimo informavimo ir konsultavimo tvarkos apraše, jaunimo praktinių įgūdžių ugdymo tvarkos apraše. |
| 1.3. |
|
Teikėjai |
Atvirąjį darbą su jaunimu vykdo įstaigos, nurodytos Jaunimo politikos pagrindų įstatymo 8 straipsnio 1 ir 2 dalyse, socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamuose atvirojo darbo su jaunimu tvarkos apraše, mobiliojo darbo su jaunimu tvarkos apraše, jaunimo informavimo ir konsultavimo tvarkos apraše, jaunimo praktinių įgūdžių ugdymo tvarkos apraše. |
| 1.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienam besikreipiančiam jaunam žmogui, vadovaujantis Jaunimo politikos pagrindų įstatymo 8 straipsnio 4 dalimi. Rekomenduotina minimali norma – bent vienas atvirasis jaunimo centras ar atviroji jaunimo erdvė savivaldybėje. |
| 1.5. |
|
Rezultatas |
Sukurtos sąlygos jaunimui dalyvauti atvirojo jaunimo centro ir atvirosios jaunimo erdvės veikloje. Užtikrinta, kad atviruosiuose jaunimo centruose ir atvirosiose jaunimo erdvėse organizuojama veikla atitiktų jaunimo poreikius, padėtų ugdyti asmenines ir socialines jo kompetencijas. Sukurtos jaunimo motyvavimo dalyvauti jo interesus atitinkančioje veikloje sąlygos. |
| 2. |
Ikimokyklinis ugdymas |
|
|
| 2.1. |
|
Laikas |
Paslaugos teikimo laiką, atsižvelgdamas į tėvų (globėjų) prašyme nurodytą datą, nustato ikimokyklinio ugdymo, bendrojo ugdymo mokyklos, laisvasis mokytojas ar kitas švietimo teikėjas. Jei dėl objektyvių priežasčių per vaiko tėvų (globėjų) prašyme nurodytą terminą ikimokyklinio ugdymo negalima suteikti, ikimokyklinis ugdymas pradedamas teikti artimiausiu metu, išnykus priežastims, dėl kurių jis neteiktas, ar jas pašalinus. |
| 2.2. |
|
Teikimo būdai |
Paslauga teikiama ikimokyklinio ugdymo ar jungtinėse ikimokyklinio / priešmokyklinio ugdymo grupėse pagal ikimokyklinio ugdymo programą. |
| 2.3. |
|
Teikėjai |
Ikimokyklinį ugdymą vykdo paslaugos teikėjai, nurodyti Švietimo įstatymo 7 straipsnio 4 dalyje. |
| 2.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienam vaikui nuo 2 metų iki 5–6 metų (kol vaikui bus pradėtas teikti priešmokyklinis ugdymas), jei tėvai (globėjai) yra pateikę prašymą priimti vaiką į švietimo įstaigos ikimokyklinio ugdymo grupę ar jungtinę ikimokyklinio / priešmokyklinio ugdymo grupę. |
| 2.5. |
|
Rezultatas |
Pradėti ugdyti vaiko prigimtiniai, kultūriniai (taip pat ir etniniai), socialiniai, pažintiniai gebėjimai ir įgūdžiai pagal ikimokyklinio ugdymo programą. |
| 3. |
Judumo paslauga |
|
|
| 3.1. |
|
Laikas |
Paslauga suteikiama savivaldybės gyventojams jų kreipimesi nurodytą dieną. |
| 3.2. |
|
Teikimo būdai |
Paslauga darbo dienomis teikiama asmenų grupėms ar individualiai, išskyrus atvejus, kai asmenims teisės aktų, reguliuojančių pavėžėjimo paslaugos teikimą, nustatyta tvarka teikiama pavėžėjimo paslauga. |
| 3.3. |
|
Teikėjai |
Vežėjai |
| 3.4. |
|
Išvystymo norma |
Judumo paslaugą turi teisę gauti visi savivaldybėje registruoti asmenys, kurių gyvenamoji vieta nutolusi daugiau kaip 2 kilometrus nuo artimiausios viešojo transporto stotelės. Maksimali norma – paslauga suteikiama kreipimesi nurodytą darbo dieną. |
| 3.5. |
|
Rezultatas |
Užtikrinamas savivaldybėje registruotų asmenų, kurių gyvenamoji vieta nutolusi daugiau kaip 2 kilometrus nuo artimiausios viešojo transporto stotelės, būtinųjų kelionių
(į švietimo, socialinių paslaugų, sveikatos priežiūros, teisėsaugos įstaigas ir iš jų) poreikio tenkinimas. |
| 4. |
Kompleksinės paslaugos šeimai |
|
|
| 4.1. |
|
Laikas |
Kompleksinės paslaugos šeimai pradedamos teikti iš karto arba per terminą, sutartą su kompleksinių paslaugų šeimai teikėju, bet ne vėliau kaip per 20 darbo dienų nuo asmens (šeimos) kreipimosi į paslaugos teikėją dienos. |
| 4.2. |
|
Teikimo būdai |
Paslaugos gali būti teikiamos tiek individualiai, tiek grupėje. |
| 4.3. |
|
Teikėjai |
Teikėjai, nurodyti socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamame socialinių paslaugų kataloge |
| 4.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienam besikreipiančiam asmeniui / šeimai. Rekomenduotina minimali norma – kiekvienoje savivaldybėje bent vieni bendruomeniniai šeimos namai, kurie organizuoja, o prireikus ir teikia asmeniui (šeimai) kompleksines paslaugas šeimai. |
| 4.5. |
|
Rezultatas |
Sudarytos sąlygos šeimai (asmeniui) įveikti sunkumus, susijusius su emocinių, socialinių, bendravimo, orumo, saviraiškos poreikių patenkinimu. |
| 5. |
Kultūrinių ir informacinių kompetencijų bei skaitymo raštingumo ugdymas |
|
|
| 5.1. |
|
Laikas |
Paslauga pradedama teikti ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo asmens kreipimosi į paslaugos teikėją dienos. |
| 5.2. |
|
Teikimo būdai |
Atsižvelgiant į paslaugos gavėjo amžių, jo kultūrinių ir informacinių kompetencijų bei skaitymo raštingumo lygį, teikiamos paslaugos sudėtingumą, paslauga gali būti teikiama tiek individualiai, tiek grupėje. Jei kultūrinių ir informacinių kompetencijų bei skaitymo raštingumo ugdymo paslauga teikiama grupėje, vienas darbuotojas turėtų dirbti su ne didesne kaip 15 asmenų grupe. |
| 5.3. |
|
Teikėjai |
Savivaldybių viešosios bibliotekos ir jų struktūriniai teritoriniai padaliniai (filialai) (toliau kartu – teritoriniai padaliniai) |
| 5.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienam besikreipiančiam asmeniui. Rekomenduotina minimali norma: miestuose centrinėse viešosiose bibliotekose turi būti sukurta 1 mokymo (-si) erdvė, miestų teritoriniuose padaliniuose – 1 mokymo (-si) erdvė 20–30 tūkst. gyventojų, miesteliuose ir kaimuose – 1 mokymosi erdvė 700–800 gyventojų. |
| 5.5. |
|
Rezultatas |
Sudarytos sąlygos ugdyti (-is) būtinas kultūrines ir informacines kompetencijas (žinias, gebėjimus ir
nuostatas), skaitymo raštingumą, įgalinančius formuoti (-is) pasaulėžiūrą (-ai), socialinius (-iams) ir emocinius (-iams) įgūdžius (-iams), gebėjimus (-ams) efektyviai naudotis medijomis, žiniasklaida, kitais informacijos šaltiniais, skatinančius kūrybiškumą, kritinį mąstymą, norą mokytis visą gyvenimą, – viską, kas būtina socializacijai ir aktyviam gyvenimui pilietinėje visuomenėje. |
| 6. |
Neformalusis vaikų švietimas |
|
|
| 6.1. |
|
Laikas |
Neformalųjį vaikų švietimą teikia bendrojo ugdymo mokyklos visus mokslo metus pagal sudarytą veiklų tvarkaraštį. Kiti paslaugos teikėjai šią paslaugą teikia sutartyje nustatytoje vietoje nustatytu laiku. |
| 6.2. |
|
Teikimo būdai |
Neformalusis vaikų švietimas teikiamas grupėje, taikant ir individualaus ugdymo formas. Grupės dydį nustato paslaugos teikėjo savininko teises ir pareigas įgyvendinanti institucija. |
| 6.3. |
|
Teikėjai |
Bendrojo ugdymo mokyklos, neformaliojo vaikų švietimo mokyklos ir formalųjį švietimą papildančio ugdymo mokyklos, laisvieji mokytojai, kiti švietimo teikėjai |
| 6.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga bendrojo ugdymo mokyklose teikiama kiekvienam ją pasirinkusiam vaikui pagal švietimo, mokslo ir sporto ministro tvirtinamus pradinio, pagrindinio ar vidurinio ugdymo programų bendruosius ugdymo planus. Jei paslaugą teikia kitas paslaugos teikėjas, paslaugos teikimo trukmę nustato jo savininko teises ir pareigas įgyvendinanti institucija. |
| 6.5. |
|
Rezultatas |
Sudarytos sąlygos vaikui dalyvauti neformaliojo vaikų švietimo veikloje ir tenkinti saviraiškos, pažinimo, ugdymosi poreikius. Vaikai įgyja sėkmingo asmeninio, visuomeninio gyvenimo kompetencijų. |
| 7. |
Globos centro teikiama ir (ar) organizuojama pagalba |
|
|
| 7.1. |
|
Laikas |
Kaip nurodyta socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamame globos centro veiklos ir vaiko budinčio globotojo vykdomos priežiūros organizavimo ir kokybės priežiūros tvarkos apraše. |
| 7.2. |
|
Teikimo būdai |
Kaip nurodyta socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamame globos centro veiklos ir vaiko budinčio globotojo vykdomos priežiūros organizavimo ir kokybės priežiūros tvarkos apraše. |
| 7.3. |
|
Teikėjai |
Globos koordinatoriai, valstybinės vaiko teisių apsaugos institucijos atestuoti asmenys, psichologai ir kiti specialistai, dalyvaujantys globos centrui teikiant ir (ar) organizuojant pagalbą |
| 7.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienam prižiūrimam, globojamam (rūpinamam) vaikui, jo globėjui (rūpintojui), budinčiam globotojui, šeimynų dalyviams, o esant prašymui – ir įvaikintam vaikui bei įtėviams. Minimali norma – kiekvienoje savivaldybėje bent vienas globos centras, organizuojantis ir teikiantis socialines paslaugas ir kitą globos centrų teikiamą pagalbą. |
| 7.5. |
|
Rezultatas |
Suteikta koordinuota pagalba: tikslingi, nuoseklūs, suplanuoti ir tarpusavyje suderinti globos koordinatoriaus veiksmai, organizuojant globos centro ir (ar) kitų įstaigų teikiamą pagalbą, siekiant užtikrinti pagalbą prižiūrimam, globojamam (rūpinamam) ar įvaikintam vaikui, budinčiam globotojui, globėjui (rūpintojui), šeimynos dalyviams, įtėviams ir (ar) kartu su jais gyvenantiems asmenims. Suteikta nekoordinuota pagalba: pavienės trumpalaikės globos centro paslaugos, teikiamos asmeniui, norinčiam tapti vaiko globėju (rūpintoju), šeimynos dalyviu, budinčiu globotoju ar įvaikinti vaiką, arba įvaikintam vaikui, įtėviui ir (ar) kartu su jais gyvenantiems asmenims. |
| 8. |
Pirminė ambulatorinė asmens sveikatos priežiūra |
|
|
| 8.1. |
|
Laikas |
Pacientui, draudžiamam privalomuoju sveikatos draudimu, asmens sveikatos priežiūros paslaugas teikianti įstaiga privalo suteikti iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo biudžeto lėšų apmokamą pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugą Lietuvos Respublikos sveikatos priežiūros įstaigų įstatymo, Lietuvos Respublikos sveikatos sistemos įstatymo ir Lietuvos Respublikos sveikatos draudimo įstatymo nustatyta tvarka. |
| 8.2. |
|
Teikimo būdai |
Šeimos gydytojo komandos narių ir odontologo paslaugos asmeniui teikiamos individualiai. Pirminės psichikos sveikatos priežiūros paslaugos asmeniui gali būti teikiamos tiek individualiai, tiek grupėje, atsižvelgiant į jo poreikius. Jei paslaugos teikiamos grupėje, vienas darbuotojas turėtų dirbti su ne didesne kaip 15 asmenų grupe. Šeimos gydytojo komandos narių ir pirminės psichikos sveikatos priežiūros paslaugos gali būti teikiamos kontaktiniu ar nuotoliniu būdu. |
| 8.3. |
|
Teikėjai |
Asmens sveikatos priežiūros įstaigos, turinčios licenciją teikti pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugas |
| 8.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslaugos teikiamos kiekvienam pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros įstaigoje (toliau – PAASPĮ) prisirašiusiam asmeniui. PAASPĮ neprisirašiusiam asmeniui prireikus teikiamos būtinosios pagalbos paslaugos. Šeimos gydytojo komandos narių darbo krūvis ir pirminės ambulatorinės odontologinės asmens sveikatos priežiūros, pirminės ambulatorinės psichikos sveikatos priežiūros specialistų aptarnaujamų gyventojų, prisirašiusių PAASPĮ, maksimalus skaičius nustatomas vadovaujantis sveikatos apsaugos ministro tvirtinamu pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo organizavimo ir šių paslaugų išlaidų apmokėjimo tvarkos aprašu. |
| 8.5. |
|
Rezultatas |
Saugiai suteiktos kokybiškos pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugos. |
| 9. |
Pirminė valstybės garantuojama teisinė pagalba |
|
|
| 9.1. |
|
Laikas |
Pirminė valstybės garantuojama teisinė pagalba teikiama Valstybės garantuojamos teisinės pagalbos įstatymo
15 straipsnio 2 dalyje nustatyta tvarka. |
| 9.2. |
|
Teikimo būdai |
Paslauga teikiama asmeniui individualiai. |
| 9.3. |
|
Teikėjai |
Pirminę valstybės garantuojamą teisinę pagalbą teikia asmenys, nurodyti Valstybės garantuojamos teisinės pagalbos įstatymo 15 straipsnio 3 dalyje. |
| 9.4. |
|
Išvystymo norma |
Pirminę valstybės garantuojamą teisinę pagalbą turi teisę gauti visi besikreipiantys asmenys, jei jie yra Lietuvos Respublikos piliečiai, kitų Europos Sąjungos valstybių narių piliečiai, taip pat kiti Lietuvos Respublikoje bei kitose Europos Sąjungos valstybėse narėse teisėtai gyvenantys fiziniai asmenys, kiti Lietuvos Respublikos tarptautinėse sutartyse ir tiesiogiai taikomuose Europos Sąjungos teisės aktuose nurodyti asmenys. Rekomenduotina minimali norma – bent vienas darbuotojas savivaldybėje (arba advokatas ar advokato padėjėjas, jei savivaldybės vykdomoji institucija su juo yra sudariusi sutartį dėl pirminės valstybės garantuojamos teisinės pagalbos teikimo), teikiantis pirminę valstybės garantuojamą teisinę pagalbą. |
| 9.5. |
|
Rezultatas |
Suteikta teisinė informacija, patarimai dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka ar taikaus ginčo išsprendimo, teisinė konsultacija; parengta taikos sutartis ar dokumentai, skirti valstybės ir savivaldybių institucijoms, ar Valstybės garantuojamos teisinės pagalbos įstatymo 15 straipsnio 7 dalyje nurodyti procesiniai dokumentai. |
| 10. |
Švietimo pagalba |
|
|
| 10.1. |
|
Laikas |
Paslauga pradedama teikti iš karto, kai ją paskiria mokyklos vadovas ar pedagoginė-psichologinė tarnyba (toliau – PPT) / švietimo pagalbos tarnyba (toliau – ŠPT) ir jei vaiko tėvai (globėjai / rūpintojai) sutinka. |
| 10.2. |
|
Teikimo būdai |
Atsižvelgiant į situacijos sudėtingumą, paslauga gali būti teikiama individualiai, grupėje ir pogrupyje. |
| 10.3. |
|
Teikėjai |
PPT / ŠPT, švietimo įstaigos, laisvieji mokytojai, pagalbos mokiniui specialistai |
| 10.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienam vaikui ir mokiniui, jei ją skiria mokyklos vadovas ar PPT / ŠPT ir jei vaiko tėvai (globėjai / rūpintojai) sutinka. Rekomenduotina minimali norma: iki 2 000 vaikų vienam savivaldybės PPT / ŠPT psichologo etatui; ugdymo įstaigose, priklausomai nuo įgyvendinamos ugdymo programos: 20–50 vaikų vienam specialiojo pedagogo etatui; 400 vaikų vienam socialinio pedagogo ir psichologo etatui. |
| 10.5. |
|
Rezultatas |
Sumažinta vaikų iškritimo iš švietimo sistemos tikimybė ir užtikrintas švietimo prieinamumas vaikams, turintiems specialiųjų ugdymosi poreikių. |
| 11. |
Vaikų dienos socialinė priežiūra |
|
|
| 11.1. |
|
Laikas |
Paslauga pradedama teikti iš karto, savivaldybei ar socialinių paslaugų įstaigai priėmus sprendimą dėl paslaugos teikimo ir socialinių paslaugų įstaigai pasirašius sutartį su paslaugos gavėju dėl šios paslaugos teikimo. |
| 11.2. |
|
Teikimo būdai |
Atsižvelgiant į šeimos ir (ar) vaiko socialinių įgūdžių lygį, teikiamos paslaugos sudėtingumą, paslauga gali būti teikiama tiek individualiai, tiek grupėje. |
| 11.3. |
|
Teikėjai |
Teikėjai, nurodyti socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamame socialinių paslaugų kataloge |
| 11.4. |
|
Išvystymo norma |
Paslauga teikiama kiekvienos besikreipusios šeimos vaikui (nuo 6 iki 18 metų), nustačius jos poreikį. Rekomenduotina minimali norma – 1 000 vaikų 20 paslaugų gavėjų. |
| 11.5. |
|
Rezultatas |
Užtikrinta galimybė ugdyti vaiko ir jo šeimos narių socialinius ir kasdienio gyvenimo įgūdžius, siekiant tobulinti vaiko asmenybę, sudarytos sąlygos tėvams derinti šeimos ir darbo įsipareigojimus. |
| 12. |
Vaikų raidos sutrikimų ankstyvoji reabilitacija |
|
|
| 12.1. |
|
Laikas |
Vaiką ir šeimą gydantis ar konsultuojantis gydytojas, nustatęs vaiko raidos sutrikimų riziką, siunčia jį konsultuotis pas vaikų raidos sutrikimų ankstyvosios reabilitacijos paslaugas teikiantį gydytoją. Konsultacija suteikiama ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo paciento registracijos pas šį gydytoją dienos. |
| 12.2. |
|
Teikimo būdai |
Paslauga teikiama dienos stacionare individualiai ir (ar) grupėje. |
| 12.3. |
|
Teikėjai |
Įstaiga, turinti galiojančią licenciją teikti ambulatorines vaikų raidos sutrikimų ankstyvosios reabilitacijos paslaugas |
| 12.4. |
|
Išvystymo norma |
Ambulatorinės vaikų raidos sutrikimų ankstyvosios reabilitacijos paslaugos teikiamos, kaip nurodyta sveikatos apsaugos ministro tvirtinamame vaikų raidos sutrikimų ankstyvosios reabilitacijos paslaugų teikimo ir jų išlaidų apmokėjimo tvarkos apraše. Rekomenduotina minimali norma – ne mažiau kaip viena vaikų raidos sutrikimų ankstyvosios reabilitacijos paslaugas teikianti įstaiga, per metus aptarnaujanti ne mažiau kaip 100 vaikų iki 7 metų, išskyrus savivaldybių, kuriose šios paslaugos neteikiamos, o joms gauti teikiama transporto organizavimo paslauga pagal socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamą socialinių paslaugų katalogą, įstaigas. |
| 12.5. |
|
Rezultatas |
Užtikrinta vaikų neįgalumo prevencija, kompleksinė ankstyvoji vaikų reabilitacija, jų integracija į visuomenę ir ugdymo sistemą. |
