Pradžia
Naujausi teisės aktai
Teisės aktų paieška
Prenumerata
Informacija
Kontaktai
TAR teisinė informacija
Sutartys
Naudotojo vadovas
DUK
Lietuvos teisėkūros sistema
Mobili versija
Neįgaliesiems
Deutsch
English
Français
Lietuvių
Русский
Deutsch
English
Français
Lietuvių
Русский
Dėl Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo Valstybinėje vartotojų apsaugos tarnyboje taisyklių patvirtinimo
Rūšis:
Įsakymas
Priėmimo data:
2019-06-28
Galiojanti suvestinė redakcija:
2024-04-03 -
Registravimo duomenys:
2019-06-28 Nr. 2019-10564
Įstaigos suteiktas Nr.:
1-191
Suvestinių redakcijų sąrašas pagal datą:
Galioja
Chronologija
2024-01-16
Pakeista
1-15
2023-03-31
Pakeista
1-71
2021-05-21
Pakeista
1-127
2019-06-29
Įsigalioja
2019-06-28
Paskelbta TAR
2019-06-28
Priimtas teisės aktas
Įsigalioja 2019-06-29
Priėmė:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Pakeitimų projektai:
Nėra
Ex post vertinimas:
Nėra
Paskelbta:
TAR, 2019-06-28, Nr. 10564
Eurovoc terminai:
vartotojų apsauga
administracinis skundas
administraciniai formalumai
piliečio ir valdžios santykiai
administravimo viešumas
0436 vykdomoji valdžia ir valstybės tarnyba
2026 vartojimas
Ryšys su ES teisės aktais:
Nėra
Dokumento struktūra
Padaryti matomą:
Rodyti tik:
Pagrindinė dalis
Preambulė
1 Punktas (1 p.)
2 Punktas (2 p.)
Parašo rekvizitai
Patvirtinta PRAŠYMŲ IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ASMENŲ APTARNAVIMO VALSTYBINĖJE VARTOTOJŲ TEISIŲ APSAUGOS TARNYBOJE TAISYKLĖS
1 Skyrius BENDROSIOS NUOSTATOS
1 Punktas (1 p.)
2 Punktas (2 p.)
3 Punktas (3 p.)
4 Punktas (4 p.)
5 Punktas (5 p.)
6 Punktas (6 p.)
6.1 Papunktis (6.1 pp.)
6.2 Papunktis (6.2 pp.)
6.3 Papunktis (6.3 pp.)
6.4 Papunktis (6.4 pp.)
6.5 Papunktis (6.5 pp.)
6.6 Papunktis (6.6 pp.)
6.7 Papunktis (6.7 pp.)
6.8 Papunktis (6.8 pp.)
6.9 Papunktis (6.9 pp.)
6.10 Papunktis (6.10 pp.)
6.11 Papunktis (6.11 pp.)
6.12 Papunktis (6.12 pp.)
7 Punktas (7 p.)
8 Punktas (8 p.)
9 Punktas (9 p.)
10 Punktas (10 p.)
11 Punktas (11 p.)
2 Skyrius ASMENŲ PRAŠYMŲ PATEIKIMAS
12 Punktas (12 p.)
13 Punktas (13 p.)
14 Punktas (14 p.)
15 Punktas (15 p.)
16 Punktas (16 p.)
17 Punktas (17 p.)
18 Punktas (18 p.)
19 Punktas (19 p.)
20 Punktas (20 p.)
21 Punktas (21 p.)
22 Punktas (22 p.)
23 Punktas (23 p.)
24 Punktas (24 p.)
25 Punktas (25 p.)
25.1 Papunktis (25.1 pp.)
25.2 Papunktis (25.2 pp.)
25.3 Papunktis (25.3 pp.)
25.4 Papunktis (25.4 pp.)
26 Punktas (26 p.)
27 Punktas (27 p.)
28 Punktas (28 p.)
3 Skyrius PRAŠYMŲ PRIĖMIMAS IR NAGRINĖJIMAS
29 Punktas (29 p.)
30 Punktas (30 p.)
31 Punktas (31 p.)
32 Punktas (32 p.)
33 Punktas (33 p.)
34 Punktas (34 p.)
35 Punktas (35 p.)
36 Punktas (36 p.)
37 Punktas (37 p.)
38 Punktas (38 p.)
39 Punktas (39 p.)
40 Punktas (40 p.)
40-1 Punktas (40-1 p.)
41 Punktas (41 p.)
42 Punktas (42 p.)
43 Punktas (43 p.)
44 Punktas (44 p.)
45 Punktas (45 p.)
46 Punktas (46 p.)
47 Punktas (47 p.)
48 Punktas (48 p.)
49 Punktas (49 p.)
4 Skyrius ASMENŲ APTARNAVIMAS TAIKANT „VIENO LANGELIO‘‘ PRINCIPĄ
50 Punktas (50 p.)
51 Punktas (51 p.)
52 Punktas (52 p.)
53 Punktas (53 p.)
54 Punktas (54 p.)
55 Punktas (55 p.)
55.1 Papunktis (55.1 pp.)
55.2 Papunktis (55.2 pp.)
55.3 Papunktis (55.3 pp.)
55.4 Papunktis (55.4 pp.)
55.5 Papunktis (55.5 pp.)
55.6 Papunktis (55.6 pp.)
55.7 Papunktis (55.7 pp.)
55.8 Papunktis (55.8 pp.)
55.9 Papunktis (55.9 pp.)
55.10 Papunktis (55.10 pp.)
55.11 Papunktis (55.11 pp.)
55.12 Papunktis (55.12 pp.)
5 Skyrius ATSAKYMŲ PARENGIMAS IR SAUGOJIMAS, IŠSIUNTIMAS (ĮTEIKIMAS) ASMENIUI, ATSAKYMŲ APSKUNDIMAS
56 Punktas (56 p.)
57 Punktas (57 p.)
57.1 Papunktis (57.1 pp.)
57.2 Papunktis (57.2 pp.)
57.3 Papunktis (57.3 pp.)
58 Punktas (58 p.)
59 Punktas (59 p.)
60 Punktas (60 p.)
61 Punktas (61 p.)
62 Punktas (62 p.)
6 Skyrius ASMENŲ KONSULTAVIMAS ŽODŽIU IR TELEFONU
63 Punktas (63 p.)
63.1 Papunktis (63.1 pp.)
63.2 Papunktis (63.2 pp.)
63.3 Papunktis (63.3 pp.)
63.4 Papunktis (63.4 pp.)
63.5 Papunktis (63.5 pp.)
63.6 Papunktis (63.6 pp.)
63.7 Papunktis (63.7 pp.)
63.8 Papunktis (63.8 pp.)
64 Punktas (64 p.)
65 Punktas (65 p.)
66 Punktas (66 p.)
67 Punktas (67 p.)
68 Punktas (68 p.)
69 Punktas (69 p.)
7 Skyrius ASMENŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS VERTINIMAS
70 Punktas (70 p.)
71 Punktas (71 p.)
71.1 Papunktis (71.1 pp.)
71.2 Papunktis (71.2 pp.)
71.3 Papunktis (71.3 pp.)
72 Punktas (72 p.)
73 Punktas (73 p.)
74 Punktas (74 p.)
75 Punktas (75 p.)
Pabaiga
Priedas (Prašymo ir skundo priėmimo faktą patvirtinančio dokumento forma) (pr.)
2 Priedas ASMENŲ KONSULTAVIMO TELEFONU KOKYBĖS VERTINIMO LENTELĖ (2 pr.)
Susijusi informacija
Teisės akto pakeitimai (
)
Pakeistas dokumentas (
)
Negalioja de jure (
)
Netaikoma (sustabdoma) teismo nutarimu (
)
Laikinai sustabdyto galiojimo TA (
)
Atstatyto laikinai sustabdyto galiojimo TA (
)
Susiję dokumentai (
)
Galiojanti suvestinė redakcija (nuo 2024-04-03)
Spausdinti